DEVOLUCIONES
Perfuma2 está comprometido con la satisfacción de sus clientes. Cada pedido antes de ser entregado a la Agencia de transportes es inspeccionado verificando que no presenta defecto ni alteración alguna.
Si usted no está completamente satisfecho con los artículos recibidos desde Perfuma2.es o si los productos le llegan en mal estado o dañados, estaremos encantados de proceder a su cambio o devolverle el importe los artículos comprados.
De acuerdo con la Ley de Comercio Minorista española, dispone de un plazo máximo de siete días para el ejercicio de su derecho de desistimiento desde la recepción del producto.
Si usted desea devolver un producto, sólo tiene que enviar un correo electrónico a info@perfuma2.es o efectuar una llamada telefónica solicitando la devolución del producto, especificando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Perfuma2.es sólo acepta la devolución de los productos en su estado original incluido el envase. Cualquier producto que haya abierto, usado o gastado no se puede devolver. El cliente debe asegurarse de que el pedido que efectúa es lo que realmente desea.
Tenga en cuenta que sólo le reembolsaremos los gastos de envío si la devolución es el resultado de un error de Perfuma2.es, de lo contrario los gastos de envío tanto de la entrega inicial del pedido como de la recogida posterior, no son reembolsables.
GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío no están incluidos en los precios y varían dependiendo del lugar de destino del producto adquirido y del peso total del envío.
Madrid y Provincias cercanas a Madrid, hasta 2 kilos: 6 Euros.
Madrid y Provincias cercanas a Madrid, hasta 5 Kilos: 7,30 Euros.
Madrid y Porvincias cercanas a Madrid, hasta 10 kilos: 8,50 Euros.
Provincias alejadas de Madrid, hasta 2 kilos: 6,30 Euros.
Provincias alejadas de Madrid, hasta 5 kilos: 7,70 Euros.
Porvincias alejadas de Madrid, hasta 10 kilos: 10 Euros.
Su importe aparecerá automáticamente al rellenar en Perfuma2.es su formulario de pedido.
En los pedidos por un importe igual o superior a 140 Euros, los gastos de envío son gratuitos.
PLAZOS DE ENTREGA
Si el producto de tu pedido se encuentra disponible en nuestro almacén, lo recibirá en 48/72 horas, sin incluir sábados, domingos y festivos. Si se trata de un producto sin stock, efectuaremos el pedido del mismo, pudiendo variar el plazo de entrega entre 3 a 7 días laborables aproximadamente. Además, para darte un mejor servicio, te mantendremos informado vía e-mail sobre el estado de tu pedido.
IMPORTANTE: No se enviarán pedidos a Apartados de Correos.
Tu pedido lo recibirás a través de la Agencia de transporte Nacex. Asegúrate de abrir el paquete delante del mensajero para comprobar que el pedido ha llegado en perfectas condiciones.
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